ADT 캡스 고객센터 연락처 및 서비스 총정리

ADT 캡스 고객센터 연락처 및 서비스 안내

ADT 캡스 고객센터 연락처 및 서비스 안내

고객센터 연락처 및 운영 시간

• 전화상담: 1800-6400
• 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지

주요 서비스

상담 신청 방법

• 전화: 1800-6400으로 직접 전화하여 상담을 받을 수 있습니다.
• 온라인: SK쉴더스 홈페이지에서 이름과 연락처를 입력하고 상담 예약을 요청할 수 있습니다.

AS 접수

• 물리보안, 비디오보안, 무인경비, 출입보안 서비스에 대한 불편사항을 접수할 수 있습니다. SK쉴더스 AS 간편접수 페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
• 모바일 앱: ADT 캡스 고객센터 앱을 통해 언제 어디서나 AS 접수를 할 수 있습니다.

견적 확인

홈페이지에서 간편하게 서비스 견적을 확인할 수 있습니다. 원하는 서비스를 선택하고 대략적인 월 이용 요금을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

도난당했을 때 보상

ADT 캡스의 귀책사유가 있을 경우, 대물 1천만 원, 대인 1천만 원 한도로 보상됩니다.

출동 비용

AS 출동은 무료이며, 경비 시간에 침입 신호 발생 시 출동도 무료입니다. 단, 고객 요청 출동은 25,000원이 부과됩니다.

계약 해지

계약기간이 2년 이상 남았다면 '2년 월 이용료 총합의 10%'가 위약금으로 부과됩니다. 계약 기간이 2년 미만이면 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%가 부과됩니다.

서비스 승계

서비스 승계는 가족 간에만 가능합니다. 가족이 아닌 세입자에게는 승계가 불가합니다.

기기 추가

캡스홈 서비스에서는 원하는 기기를 추가할 수 있습니다.

추가 정보

• 홈페이지: ADT 캡스 홈페이지
• 앱 다운로드: ADT 캡스 고객센터 앱은 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 다운로드할 수 있습니다.